商標(biāo)局審查管理二處主要承擔(dān)組織商標(biāo)注冊申請實(shí)質(zhì)審查質(zhì)量抽檢、注冊申請實(shí)質(zhì)審查質(zhì)量投訴處理及審查協(xié)作單位注冊申請實(shí)質(zhì)審查質(zhì)量考核評價(jià)等工作。全處認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)工作的重要講話精神，用“三心三融合”（守初心，黨建與業(yè)務(wù)相融合；用耐心，答疑與普法相融合；貼民心，管理與服務(wù)相融合）的工作方法，提高工作成效，積極服務(wù)商標(biāo)審查提質(zhì)增效。

　　他們嚴(yán)格審查質(zhì)量管理，積極做好風(fēng)險(xiǎn)防范。在組織實(shí)施并指導(dǎo)質(zhì)量抽檢工作中，積極推進(jìn)商標(biāo)審簽機(jī)制質(zhì)量管理改革。2020年審簽機(jī)制改革試點(diǎn)中共抽檢66883件，抽檢率達(dá)53.68%，合格率達(dá)97.84%，為推進(jìn)審簽機(jī)制改革提供有力數(shù)據(jù)支撐。組織開展不良影響全面篩查，防范重大不良影響商標(biāo)通過初審。完善審查質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)制度及評價(jià)指標(biāo)，一方面修訂《商標(biāo)注冊實(shí)質(zhì)審查管理監(jiān)督辦法》，另一方面深入分析審查質(zhì)量投訴來函，將投訴情況納入審查質(zhì)量評價(jià)報(bào)告，編寫《商標(biāo)注冊實(shí)質(zhì)審查質(zhì)量投訴分析月報(bào)》，對投訴反映的各類問題進(jìn)行歸納總結(jié)、分析成因，對經(jīng)常出現(xiàn)的審查錯(cuò)誤進(jìn)行提示，以問題導(dǎo)向促進(jìn)商標(biāo)審查質(zhì)量提升。

　　他們主動(dòng)作為，快速駁回重大不良影響商標(biāo)。處長王博、副處長郭化帶領(lǐng)全處同志細(xì)化工作方案，嚴(yán)把工作時(shí)限；張超慧、于立群、王寧、賈敏、楊青等同志相互配合、實(shí)時(shí)監(jiān)控，對相關(guān)商標(biāo)申請逐件核查對款情況，對進(jìn)入實(shí)審流程的逐件分文予以快速駁回。2020年以來已快速駁回“火神山”“雷神山”“清澈的愛”等1000余件重大不良影響商標(biāo)，積極回應(yīng)社會關(guān)切。

　　他們耐心服務(wù)，妥善處理審查質(zhì)量投訴。答復(fù)信訪電話不僅需要做好答疑解惑和普法宣傳，有時(shí)還要耐心做好“心靈按摩”，著實(shí)不易�！笆率掠兄�落，件件有回音”是他們的工作標(biāo)準(zhǔn)。2020年至今，他們共收到商標(biāo)審查質(zhì)量問題投訴1000余件，經(jīng)核實(shí)后對投訴涉及的存在審查質(zhì)量問題的商標(biāo)注冊申請駁回通知書收回重審，并對審查員予以記錯(cuò)處理。

　　2021年，審查管理二處扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記在中央政治局第二十五次集體學(xué)習(xí)時(shí)的重要講話精神，提高政治站位，加強(qiáng)支部黨建，努力打造一支高效穩(wěn)定的審查質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍；進(jìn)一步完善商標(biāo)審查質(zhì)量評價(jià)體系、實(shí)審質(zhì)量管理體制，防范不良影響商標(biāo)造成風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)提質(zhì)增效大局。